Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. Júliustól – visszavonásig

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Divine Business Management által nyújtott tanácsadói, mentori, menedzsment és egyéb üzleti szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

Szolgáltató adatai:

Név: Lukács Brigitta Izabella

Székhely: 1054 Budapest , Honvéd utca 8. -1. em. 2.

Adószám: 90892297-1-41

Közösségi adószám: HU90892297

Elérhetőségek: ceo@isadivinebusiness.com

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő minden együttműködés alapját képezi.
Az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatásainak megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.

2.Szolgáltatások köre

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások köre az alábbi, de nem kizárólagosan ezekre terjed ki:

• Üzleti terv készítés
• Komplex vállalkozáskísérés
• Változásmenedzsment
• Ügyfélkezelés és Ügyfélvonzás
• Üzleti stílus és brandépítés
• Retorika
• Life & Business Coaching
• Intuitív Teremtés
• Spirituális üzletvezetés

3.Szerződés létrejötte

A megrendelés történhet írásban (e-mailen keresztül), online foglalással vagy egyéb módon.
Minden együttműködés szerződéses jogviszonyt hoz létre, amely a Szolgáltató és az Ügyfél között jön létre.

4. Üzleti titoktartás és kizárólagosság

A Szolgáltató és az Ügyfél a közöttük létrejött bármilyen jellegű együttműködés során tudomásukra jutott üzleti, stratégiai, pénzügyi, szervezeti vagy személyes adatokat, információkat és know-how-t szigorúan bizalmasan kezelik.
Az Ügyfél kifejezetten vállalja, hogy a Szolgáltatótól kapott bármilyen írásos, szóbeli vagy digitális formában átadott dokumentációt, tanácsot, munkatervet, üzleti stratégiát, rendszert, módszertant sem részben, sem egészben harmadik fél számára nem adja át, nem másolja, nem értékesíti, és nem használja fel más üzleti célra, csak a saját vállalkozása működtetése során, a Szolgáltató előzetes engedélyezése alapján.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által átadott anyagok, módszertani tartalmak, dokumentációk és folyamatok szerzői jogvédelem alatt állnak, és kizárólag saját felhasználásra alkalmazhatók. Bármely ilyen anyag jogosulatlan felhasználása esetén a Szolgáltató jogi úton élhet kártérítési igénnyel.

A felek közötti titoktartási kötelezettség a szerződéses viszony megszűnése után is korlátlan ideig fennmarad.

A Szolgáltató kizárólag az Ügyfél érdekeit képviseli az együttműködés teljes idején belül, és vállalja, hogy nem lép üzleti kapcsolatba az Ügyfél versenytársával a szolgáltatás időtartama alatt, illetve a szerződés megszűnését követő 6 hónapon belül, kivéve ha ezt az Ügyfél előzetesen írásban engedélyezi.

5.Díjazás és fizetési feltételek

A Szolgáltató szolgáltatásai díjelszámolásai egyedileg kialakított szerződés szerint történnek.
Minden konzultáció (telefonos, online, személyes) előre egyeztetett időpontban történik, amelynek az óradíja 294 CHF.
A Szolgáltató minden esetben számlát állít ki a konzultációs időpont foglalása után, amely díjat a konzultáció előtt szükséges egyösszegben rendezni.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámolni.

6.Ingyenes konzultáció

A Szolgáltató nem biztosít ingyenes konzultációt.
Minden megbeszélés, első alkalommal is, díjazással jár, melyről az Ügyfelet előre tájékoztatjuk.

7.Lemondási és módosítási feltételek

Az időpont lemondása írásban történhet, legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt. A lemondás 50%-os díjfelszámolással jár, ami azt jelenti, hogy a befizetett 294 CHF teljes összege nem visszatérítendő.
24 órán belüli lemondás, meg nem jelenés, vagy 15 percnél hosszabb, előzetesen be nem jelentett késés esetén a konzultációs időpont automatikusan törlésre kerül. Ilyen esetben újabb időpont – a bizalomvesztésre tekintettel – nem kérhető a Szolgáltatótól, és a teljes szolgáltatási díj a Szolgáltatónál marad.
Amennyiben a Szolgáltató részéről történik időpont-módosítás vagy lemondás, a Szolgáltató a szolgáltatási díj 50%-át visszafizeti az Ügyfélnek, továbbá felajánl egy 30 perces online konzultációt.

8.Szerzői jogok és titoktartás

A Szolgáltató által átadott minden dokumentum, anyag, tanács és stratégia szerzői jogvédelem alatt áll, ezek csak az Ügyfél saját üzleti céljára használhatók, a Szolgáltató beleegyezésével és tudtával.
A Szolgáltató és az Ügyfél kölcsönösen vállalják az együttműködés során megismert üzleti, személyes és pénzügyi információk bizalmas kezelését. Mindkét Félnek titoktartási kötelezettsége van az Üzleti etikai, erkölcsi normák betartásával.
A Szolgáltató és az Ügyfélnek titoktartási kötelezettsége egymással szemben az együttműködés megszűnése után is: holtig tartóan.

9.Jogviták, irányadó jog

Az együttműködésre a Szolgáltató székhelye szerinti ország jogrendje az irányadó (Magyarországon: a Polgári Törvénykönyv).
Felek vállalják, hogy bármilyen vitás kérdést először békés úton, egyeztetéssel próbálnak rendezni.

10.Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél adatait az aktuális GDPR és helyi adatvédelmi törvények szerint kezeli, kizárólag az együttműködés céljára.
További információ a Cookie-kezelési szabályzatban található.

11.Hang- és képrögzítés tilalma

A Divine Business Management mint Szolgáltató kifejezetten nem járul hozzá semmilyen hang-, kép- vagy videófelvétel készítéséhez a szolgáltatásai igénybevétele során – beleértve, de nem kizárólagosan:

• az egyéni telefonos vagy online konzultációkat,
• a csoportos alkalmakat,
• az élő előadásokat, workshopokat, mentorprogramokat és egyéb közösségi eseményeket.
Ezen események során hang-, kép- és videófelvétel készítése szigorúan tilos a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül.

12.Az együttműködés alapelvei

A Divine Business Management által biztosított szolgáltatások alapelve egy olyan empatikus, biztonságos és ítéletmentes tér, ahol a résztvevők megőrizhetik méltóságukat, önazonosságukat és professzionális támogatást kapnak személyes vagy üzleti fejlődésükhöz.
A Szolgáltató és az Ügyfél kapcsolata a következő alapelvekre épül:

• kölcsönös tisztelet,
• win–win,
• kölcsönös érdekvédelem,
• emberi méltóság tiszteletben tartása,
• őszinte és felelős kommunikáció,
• az együttműködés során létrejövő bizalmi tér tudatos óvása.

A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy empátiával, diszkrécióval és professzionális módon tartsa fenn az együttműködést, és ugyanezt várja el a résztvevőktől is.

13.Szakmai határok és felelősség nyilatkozat

A Divine Business Management által nyújtott szolgáltatások – mint a menedzsment, mentorálás, tanácsadás, coaching, valamint üzleti és önismereti támogatás – mély gyakorlati tapasztalaton, évtizedek alatt felépített tudáson és holisztikus szemléleten alapulnak.
A Szolgáltató célja, hogy az ügyfeleket saját fejlődésükben, önazonosságuk megtalálásában és vállalkozásuk építésében empatikusan, értékalapon és szakmai igényességgel kísérje.
Fontos azonban hangsúlyozni, hogy ezek a szolgáltatások nem helyettesítik a jogi, pénzügyi, egészségügyi vagy pszichoterápiás szakterületeken működő szakemberek munkáját. A Szolgáltató nem végez:
• jogi tanácsadást,
• könyvelési vagy adótanácsadási tevékenységet,
• egészségügyi kezelést vagy orvosi diagnosztikát,
• pszichoterápiás ellátást.

Az Ügyfél felelőssége, hogy szükség esetén megfelelő végzettséggel rendelkező szakemberhez forduljon, ha a kérdéses élethelyzet vagy döntés ezt indokolja.

A Szolgáltató által nyújtott támogatás célja nem a szakemberek pótlása, hanem a résztvevők önismeretének elmélyítése, tudatosságának növelése és előremutató megoldások megtalálása az adott élethelyzetekben.